A área de CEX é responsável pela avaliação do programa da experiência do cliente, impulsionando melhorias e medindo o retorno deste investimento. Garantindo que os programas de CEX dos nossos clientes cumpram as promessas da marca. Responsabilidades e atribuições - Desenvolver e implementar ferramentas tecnológicas de Experience Management (XM) de acordo com as necessidades de cada mercado local, com visualização em tempo real. - Programar questionários e hierarquias de pesquisas dentro das fer…